رأيت مؤخرًا ظاهرة تستحق الانتباه. بعد إطلاق ميزة جديدة لـ Claude، كان التأثير على شركات الإعلان التقليدية وأدوات التسويق الآلي أكبر مما كان متوقعًا. وردت بعض الشركات الناشئة أن معدل التحويل انخفض مباشرة من 70% إلى 20%، وهذا ليس تقلبًا بسيطًا، بل إعادة تشكيل حقيقية للسوق.

المنطق وراء ذلك واضح جدًا. سابقًا، كانت شركات الإعلان وأدوات SaaS تتخصص بوضوح، وتؤدي مهامها بشكل مستقل. لكن الآن، يمكن للذكاء الاصطناعي على مستوى المنصات أن يحل محل تلك الأدوات الرأسية وخطط الأتمتة، مما أدى إلى تهميش أدوات التواصل الخارجي الصغيرة وخدمات التسويق SaaS. يتم إعادة تشكيل سلسلة GTM بأكملها، وبسرعة تفوق التوقعات بكثير.

لكن ليس كل الأدوات تم القضاء عليها. أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة إدارة العملاء الكبيرة لا تزال لديها مساحة للبقاء، لأنها تتعلق بالعمليات الأساسية للأعمال. أما بالنسبة لشركات الإعلان التي تركز فقط على الأتمتة الجزئية، فهي تواجه ضغط تحول كبير.

التمييز الحقيقي الآن يكمن في قدرات التوزيع. أصبحت القدرات غير التقنية مثل إدارة العلامة التجارية، سرد القصص، وإدارة القنوات هي المفتاح. بعد دخول عصر الوكلاء، تغيرت طرق التسويق، ولم تعد تعتمد على التفاعل بين البشر، بل أصبحت أكثر عن معاملات وقرارات بين الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي.

لذا، فإن شركات الإعلان وفرق الشركات الناشئة التي تأثرت تتكيف بسرعة، من مجرد مزودي أدوات إلى التركيز على استراتيجيات التوزيع والخدمات على مستوى الشركات. في ظل هذه الموجة، أين تكمن فرص النمو الجديدة؟ من يستطيع أن يسيطر على القدرة الأساسية في التوزيع، سيكون هو الناجي.