Caso se depare com alguma das seguintes situações:
Cenário 1: Esqueceu sua senha de pagamento ou senha de backup na nuvem, mas ainda possui sua frase-semente ou chave privada.
Você pode redefinir sua carteira e, em seguida, importar novamente sua frase-semente ou chave privada para restaurá-la.
Antes de redefinir, certifique-se de já ter feito backup da sua frase-semente ou chave privada da carteira em questão.
Cenário 2: Esqueceu a senha de bloqueio e não consegue acessar sua carteira. Você pode desbloquear sua carteira redefinindo sua senha de pagamento na Gate e, em seguida, inserindo a nova senha na tela de bloqueio da carteira.
Cenário 3: Esqueceu sua senha de pagamento ou senha de backup na nuvem e não possui uma frase-semente de backup ou chave privada. Devido à natureza da tecnologia Web3, se você não tiver feito backup da sua frase-semente e também tiver esquecido sua senha de pagamento ou de backup na nuvem, sua carteira não poderá ser recuperada.
Perguntas frequentes: Senha de pagamento da carteira, senha de backup na nuvem e senha de bloqueio
1. Esqueci minha senha de pagamento da carteira Gate Web3 ou a senha de backup na nuvem. Posso alterar a senha de pagamento da minha carteira ou a senha de backup na nuvem atualizando minha senha de pagamento na Gate?
A senha de pagamento da carteira e a senha de backup na nuvem são usadas para criptografar seus dados locais. Alterar sua senha de pagamento na exchange não atualizará automaticamente a senha de pagamento da sua carteira ou de backup na nuvem.
Se você deseja alterar sua senha de pagamento ou de backup na nuvem, certifique-se de já ter feito backup da sua frase-semente ou chave privada. Em seguida, redefina sua carteira, defina uma nova senha de pagamento da Gate e importe novamente sua frase-semente na interface da carteira para restaurá-la. Neste ponto, a senha de pagamento da sua carteira e a senha de backup na nuvem serão sincronizadas com a nova senha de pagamento da Gate que você definiu.
2. Como alterar a senha de bloqueio da carteira?
Se você deseja alterar a senha de bloqueio da sua carteira, pode fazer isso através da Gate.
Observações
A frase-semente e a chave privada da sua carteira são essenciais para acessar e usar sua carteira. Certifique-se de fazer backup delas e guardá-las em um local seguro. Se perdê-las, esquecê-las ou não tiver um backup delas, você não poderá recuperar seus ativos. Qualquer pessoa que tenha acesso à frase-semente ou à chave privada da sua carteira pode transferir seus ativos.
Recomendamos fortemente que você faça backup da sua frase-semente e chave privada ao criar sua carteira e as armazene em local seguro. Após criar sua carteira, use o backup na nuvem da Gate para restaurá-la rapidamente ao trocar de dispositivo e minimizar o risco de perder o acesso à sua carteira.
