Para proteger tus fondos y apoyar el desarrollo regulado de la industria de activos digitales, además de reducir riesgos como fraude, lavado de dinero y ransomware, Gate requiere que todos los usuarios completen la verificación de identidad KYC (Know Your Customer, conoce a tu cliente). Después de completar la verificación de identidad, los usuarios podrán depositar y retirar criptomonedas, realizar transacciones fiat y acceder a otras funciones de la plataforma.
Proceso de verificación KYC
Paso 1: Accede a la página de verificación de identidad
Inicia sesión en tu cuenta de Gate y ve a [Avatar] – [Identificación] – [Verificación personal/corporativa] – [Verificar ahora] para comenzar el proceso de verificación.
Paso 2: Completa la verificación de identidad
① Información básica
Sigue las instrucciones en pantalla y completa los datos requeridos, incluyendo: nacionalidad, país de residencia, nombre completo, tipo de documento de identidad y número de documento de identidad. Después de confirmar que toda la información es correcta, haz clic en [Siguiente].
Si alguna información es incorrecta, haz clic en [Anterior] para hacer cambios.
(Nota: Tu información de identidad debe coincidir exactamente con la información básica proporcionada.)
Luego serás redirigido a la página de verificación de identidad, donde podrás completarla mediante: verificación con código QR de la aplicación o verificación facial web.
La siguiente imagen muestra la interfaz de verificación del código QR de la aplicación.
La siguiente imagen muestra la interfaz web de verificación de reconocimiento facial.
Nota:
- Si la página deja de responder después de subir la información de verificación, actualiza la página e inténtalo de nuevo, o cambia a otro navegador y vuelve a subir los documentos.
Si aparece el mensaje "KYC FALLIDO: Vuelve a intentarlo en 5 minutos" o "Verifica en persona", envía un ticket de soporte y proporciona tus documentos de identidad. Nuestro equipo de soporte te asistirá. Esto suele ocurrir cuando el documento de identidad es antiguo o no se puede verificar automáticamente que pertenece al solicitante.
Si el reconocimiento facial no es posible, puedes elegir [Reconocimiento de gestos].
Nota: Los usuarios internacionales pueden subir fotos a la web sin verificación de vídeo. Los usuarios nacionales deben completar la verificación por vídeo.
Puedes continuar con la verificación por gestos, o hacer clic en [Subida local] para subir una foto del gesto mostrando los últimos cuatro dígitos de tu Gate UID. Después de confirmar que la imagen es correcta, haz clic en [Enviar].
Nota:
- El tamaño del archivo debe estar entre 10 KB y 4 MB. Formatos compatibles: JPG o PNG.
- La foto debe ser clara, sin marcas de agua ni manchas. El gesto debe ser claramente visible y la parte superior del cuerpo debe mostrarse por completo.
② Verificación de dirección
Una vez aprobada la verificación de identidad, haz clic en [Verificar ahora] para proceder con la verificación de dirección.
Sigue las instrucciones en pantalla, completa la información requerida, confirma su exactitud y haz clic en [Enviar]. Espera a que la reseña se complete.
