¿Cuándo llegaremos a casa? Atrapados en Nueva Zelanda debido a la guerra en Irán

Hace 2 horas

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Lori CarnochanBBC Noticias de Escocia, Christchurch, Nueva Zelanda

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Lori Carnochan

Lori viajó a Nueva Zelanda con su esposo y sus dos hijas

Nuestro viaje a Nueva Zelanda iba a ser una oportunidad para pasar tiempo de calidad con mi hermano, que emigró de Escocia hace 21 años, y su joven familia.

Pero las cuatro semanas que planeamos ya se acercan a las seis, después de que dos vuelos a Escocia fueron cancelados por el conflicto en Oriente Medio.

La interrupción nos ha costado unos 4.500 libras hasta ahora, además del gasto inicial del viaje.

Nuestra hija mayor está perdiendo clases, mi esposo y yo, ambos autónomos, no estamos ganando dinero y mis padres necesitan medicación recetada.

Sabemos que tenemos suerte de estar atrapados en una granja, a 45 minutos al sur de Christchurch, y estamos agradecidos por haber recibido una hospitalidad tan maravillosa durante cinco semanas (y contando).

Pero, ¿cuándo volveremos a Dumfries y Galloway?

Lori Carnochan

La familia hizo jet-boat en el Lago Brunner

Durante nuestras primeras cuatro semanas de vacaciones, disfrutamos explorando varias localidades del Sur de la Isla.

Como familia, creamos recuerdos increíbles, sumergiéndonos en los paisajes impresionantes de Nueva Zelanda, actividades al aire libre y un estilo de vida relajado.

Hicimos jet-boat en el Lago Brunner, avistamos delfines en Akaroa y exploramos Christchurch.

Nadamos en lagos y ríos y vimos a los niños y sus primos divertirse en parques infantiles y en playas.

Y apoyamos a Escocia en las Seis Naciones, desde la tierra de los poderosos All Blacks.

Pero justo unos días antes de regresar a casa, una decisión del presidente de EE. UU., Donald Trump, proyectó una sombra muy oscura sobre nuestro viaje de regreso a Escocia.

El conflicto en Oriente Medio escaló rápidamente, y en cuanto se cerró el espacio aéreo de Dubái, supimos que tendríamos que quedarnos un tiempo más.

Nuestros vuelos del 8 de marzo fueron cancelados.

‘Acto de guerra o conflicto’

Habíamos reservado con la agencia de viajes local, Border Travel, y pudimos comunicarnos con ellos en Dumfries para revisar nuestras opciones.

Podíamos cancelar nuestros vuelos con Emirates y usar el reembolso para reservar un vuelo alternativo a casa, con otra aerolínea y viajando por Malasia o Estados Unidos, evitando así la zona de conflicto alrededor de los países árabes.

Sin embargo, la disponibilidad de vuelos era baja y el precio de los billetes alto, aproximadamente 1.000 libras adicionales por persona para volver a casa.

La segunda opción era volver a reservar con Emirates en su próximo vuelo disponible, el 16 de marzo.

Teníamos seguro de viaje, pero en los últimos documentos de la póliza indicaba que no estábamos asegurados contra eventos causados por un “acto de guerra o conflicto”.

Por lo tanto, no teníamos derecho a ninguna compensación por vuelos alternativos, alojamiento, etc.

Decidimos esperar y tomar los vuelos posteriores, extendiendo nuestras vacaciones nueve días más.

Lori Carnochan

Lori visita a la familia de su hermano en Nueva Zelanda, con sus padres, esposo y hijas

La situación fue más complicada para mi esposo, ya que había utilizado una agencia de reservas en línea y viajó dos semanas después que nosotros, debido a compromisos laborales.

Pasó días en salas de espera virtuales intentando hablar con una persona, solo para ser dirigido a un chat-bot de IA.

Terminó reservando un vuelo completamente nuevo y aún espera su reembolso.

Como alguien que siempre intenta ver lo positivo en situaciones difíciles, me concentré en la ventaja del tiempo adicional juntos como familia, en lugar de la pérdida de ingresos y los gastos extras que ambos enfrentábamos.

El espacio aéreo de Dubái cerrado

El lunes nos despedimos entre lágrimas de nuestra familia, sin saber cuándo volveríamos a estar todos juntos.

Pasamos por el check-in y seguridad y disfrutamos relajándonos en la sala de embarque.

Pero, una hora antes de despegar, escuchamos el temido sonido “bing-bong” en el sistema de megafonía.

Efectivamente, un supervisor de Emirates nos informó que el espacio aéreo de Dubái estaba cerrado y que nuestro vuelo había sido cancelado.

Los vuelos en el Aeropuerto Internacional de Dubái se suspendieron tras un incendio causado por un dron iraní que impactó en un tanque de combustible.

Tuvimos que ir a nuestra puerta de embarque, devolver nuestros billetes, pasar por control de pasaportes, recoger todo nuestro equipaje y volver a la oficina de facturación.

El personal de Emirates nos dio un número de teléfono para llamar y nos dijeron que no podían hacer nada.

Eran las 18:00 y nuestras hijas empezaban a cansarse y tener hambre.

Reservamos alojamiento por una noche en el centro de Christchurch, tomamos un taxi y encontramos un pub para cenar. Otros 300 libras en gastos imprevistos.

Lori Carnochan

El vuelo de Lori a casa el lunes fue cancelado

En cuanto a volver a casa, volvimos a empezar.

Border Travel nos informó que las rutas con aerolíneas alternativas a través de Estados Unidos costarían unos 6.000 libras más.

Alternativamente, podíamos tomar el próximo vuelo disponible con Emirates, programado para unos días después.

Elegimos el vuelo de Emirates, ya que habíamos incurrido en gastos adicionales con las vacaciones extendidas.

Reservamos otras dos noches en Christchurch para no ser una carga mayor para mi hermano Scott y su familia, que ya habían hecho mucho por ayudarnos.

Pero entre cambios de apartamento, nos dimos cuenta de que tendríamos que buscar almacenamiento para el equipaje y pagar taxis, cafés y restaurantes.

Finalmente, aceptamos con gratitud su oferta de venir a buscarnos.

Ahora estamos en su casa, cruzando los dedos para que nuestro próximo vuelo salga a tiempo.

Lori Carnochan

El hermano de Lori, Scott, y su esposa, Katy, han estado alojando a la familia

Mientras escribo este artículo desde la oficina de Scott, puedo ver a mis dos hijos corriendo descalzos por el jardín con el sol de otoño brillando en sus rostros.

Están completamente ajenos al caos de viajes que rodea nuestro viaje familiar, y con toda razón.

¿Días extra para jugar con sus primos en la granja? Una noticia fantástica.

Para los adultos del grupo, no es tan sencillo.

Mis padres necesitan medicación recetada, al igual que mi hija.

Eso significa citas médicas en línea y costosos viajes a la farmacia.

Para nosotros, un período adicional de permiso laboral tiene mayores implicaciones.

Mi esposo ha tenido que cancelar más trabajos de instalación de cocinas en casa.

Esto afecta no solo a sus clientes, sino también a los plomeros, electricistas y constructores que ya tenían programados trabajos relacionados.

También pierde otra semana de ingresos.

Lori Carnochan

Lori ha tenido que explicar por qué su hija pierde otra semana de clases

De manera similar, aquí puedo hacer muy poco trabajo.

Es difícil grabar historias y reportar noticias desde el sur de Escocia cuando estás en el sur de Nueva Zelanda.

Por cada día que pasamos aquí, nos cobran 8 libras por estacionamiento en el aeropuerto, mientras nuestro coche acumula polvo en Glasgow.

Tuve que enviar un correo a la directora de mi hija explicando por qué falta otra semana de clases.

Afortunadamente, algunos buenos amigos están cuidando a nuestro perro salchicha, que ahora entrena para ser un pastor menos útil mientras trabajan en una temporada de pariciones muy activa.

Amamos profundamente este país y a nuestra familia aquí.

Sin embargo, no hay lugar como el hogar, y estamos deseando aterrizar en Glasgow.

Esperamos que sea pronto, más que tarde.

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