#GateAPP焕新体验 アップデート後、工数に関する体験についてお話しします！

アップグレード後、私は動的に画像を送信できなくなりました。以前は動的に送信できていたのに、今は正常に送信できず、「画像送信失敗」のメッセージが表示され続けます。ただし、各コミュニティでは送信可能です。この状況は数日間続いており、工数を提出した後も、カスタマーサポートはフォローアップしていると繰り返すだけで、解決には至っていません。催促しても24時間待たなければなりません。以前は工数詳細から直接カスタマーサポートとやり取りできましたが、今はコミュニケーション記録に切り替える必要があり、少し面倒に感じます。ユーザーの使い勝手は非常に不便です。重要なのは問題がなかなか解決しないことです。では、アップデートの意義は何でしょうか？