ロイズは支店での一部顧客向けの銀行口座開設を停止します

テレグラフが最初に報じたところによると、ロイズのスタッフは支店での共同口座、プレミアム口座、学生口座の開設や他の金融機関からの顧客の切り替えを行わないことが内部資料で示されています。

スタッフは顧客に銀行のアプリやウェブサイトの利用を案内しますが、ロイズは支店で助けを求める人には手続きの説明を行うと強調しています。

銀行の声明によると：「支店に来て口座を開設しようとする方には、支店でサポートします。」

この変更は、英国の銀行が支店からデジタルチャネルへと移行している最新の兆候です。最近の国立統計局のデータによると、英国の銀行、信用組合、貯蓄組合の支店数は過去5年間で3分の1以上減少しています。

昨年1月、ロイズ・バンキング・グループは、2023年3月までにロイズ61支店、ハリファックス61支店、スコットランド銀行14支店を閉鎖すると発表しました。

キャッシュキャンペーンのマーティン・クインはテレグラフに対し、「対面の銀行支店サービスは消費者にとって不可欠です。人々は機械と話したくない、実際の人と対応したいのです。

『全国の繁華街が閉店によって空洞化している中、さらに対面の銀行サービスを削減するのは本当に痛手です。』