A contratação baseada em competências era um mantra de RH. A execução nunca seguiu

Bom dia!

Vídeo Recomendado

É uma das palavras mais em voga atualmente em RH: contratação baseada em competências. Durante anos, os líderes de RH defenderam a ideia de avaliar candidatos com base nas competências, em vez de diplomas listados nos currículos.

Mas, apesar de alegações generalizadas de adoção, muitas organizações não estão preparadas para implementar essa mudança, criando o que um novo estudo chama de uma ilusão de progresso.

Cerca de 53% dos empregadores afirmam que suas organizações não possuem práticas de contratação padronizadas, de acordo com o relatório da Universidade de Phoenix, baseado numa pesquisa com 2.000 profissionais de RH e candidatos a emprego nos EUA. Isso significa que não há critérios consistentes, estruturas de avaliação ou formação para entrevistadores que apoiem uma mudança significativa para a contratação por competências, constatou o relatório.

Um grande obstáculo: a preparação dos entrevistadores. Decisões de contratação muitas vezes são feitas por funcionários que não são de RH, e quase um em cada cinco não recebe qualquer formação para entrevistas, segundo o estudo.

“Não treinar alguém para fazer uma entrevista é bastante arriscado, porque muitas coisas podem dar errado,” diz Cheryl Naumann, CHRO da Universidade de Phoenix, observando que entrevistadores não treinados podem facilmente fazer perguntas problemáticas que prejudicam o processo.

Sem estruturas de avaliação ou formação adequada, as entrevistas podem rapidamente se tornar subjetivas — e potencialmente tendenciosas. Os entrevistadores podem favorecer candidatos que compartilham a mesma universidade ou estilo de comunicação, confundindo familiaridade com compatibilidade, explica Naumann.

Para fazer a contratação por competências funcionar, as organizações precisam primeiro definir claramente o que estão contratando. Naumann recomenda começar pelos cargos que a empresa preenche com mais frequência e identificar as competências e níveis de proficiência necessários. Consultar colaboradores atuais nesses cargos, por meio de crowdsourcing, pode ajudar a criar referências mais precisas.

Depois, é preciso decidir como medir essas competências de forma quantificável. Muitas empresas ainda dependem das autoavaliações dos candidatos, diz Naumann. Em vez disso, as organizações devem determinar se os entrevistadores precisam de perguntas padronizadas ou se os candidatos devem realizar testes de competências — garantindo o cumprimento das leis estaduais sobre avaliações pré-emprego.

“Muitos entrevistadores são convidados a entrevistar porque são bons no que fazem, não porque sejam bons entrevistadores,” acrescenta Naumann. “Mas esses passos e treinamentos são as peças sutis que precisamos desenvolver para alcançar os resultados desejados.”

Kristin Stoller
Diretora Editorial, Fortune Live Media
kristin.stoller@fortune.com

Ao Redor da Mesa

Um resumo das notícias mais importantes de RH.

A Nestlé reestruturou seu plano de bônus, aumentando os pagamentos para os melhores desempenhos e cortando bônus para os de baixo desempenho. Bloomberg

Conseguir uma vaga remota é quatro vezes mais difícil para os candidatos do que uma presencial ou híbrida. Wall Street Journal

McKinsey e Bain anteciparam o recrutamento de estagiários de verão para competir com os principais bancos de investimento. Bloomberg

Watercooler

Tudo o que você precisa saber da Fortune.

Problemas com benefícios. Cerca de 95% dos trabalhadores dizem que benefícios por luto são valiosos, mas menos empregadores planejam ampliar esse suporte neste ano. — Sydney Lake

Cargos do futuro. Morgan Stanley prevê empregos que ainda não existem. Aqui estão oito deles. — Nick Lichtenberg

Redução salarial. Trabalhadores estão dispostos a aceitar uma redução de 25% no salário para trabalhar remotamente, e aqui está o porquê. — Sydney Lake

Participe conosco na Fortune Workplace Innovation Summit de 19 a 20 de maio de 2026, em Atlanta. A próxima era de inovação no local de trabalho já começou — e o manual antigo está sendo reescrito. Neste evento exclusivo e de alta energia, os líderes mais inovadores do mundo se reunirão para explorar como IA, humanidade e estratégia se convergem para redefinir, mais uma vez, o futuro do trabalho. Inscreva-se agora.