Âmbito de Aplicação
Este guia aplica-se ao Gate Web
Antes de começar: Certifique-se de que tem uma conta Gate e que está com sessão iniciada
Tempo estimado: 5 min
Objetivo
Este guia irá orientá-lo sobre como associar ou desassociar o seu número de telefone no Gate Web.
Passos
Passo 1: Aceder às Definições de Segurança
Inicie sessão na sua conta Gate. Clique no seu avatar no canto superior direito, aceda a "Segurança" e, em Básico, clique em "Ativar" ao lado de Verificação por SMS.
Passo 2: Concluir a Associação do Número de Telefone
Na página de associação, introduza o seu número de telefone e clique em "Enviar Código" para receber o código de verificação por SMS. Depois, introduza o código enviado para o seu email ou o código do Google Authenticator. Assim que for verificado, clique em "Confirmar" para concluir a associação.
Passo 3: Desassociar o Seu Número de Telefone (Se Conseguir Receber Códigos de Verificação)
Se precisar de desassociar o seu número de telefone atual e ainda conseguir receber códigos SMS, vá ao seu Avatar - "Segurança" - "Básico" - "Verificação por SMS" - "Desassociar".
Preencha as informações necessárias e clique em "Confirmar" para concluir a desassociação.
Passo 4: Solicitar Desassociação (Se Não Conseguir Receber Códigos de Verificação)
Se o seu número de telefone atual já não estiver ativo e não conseguir receber códigos SMS, submeta um pedido de desassociação através de um dos seguintes métodos:
-
Utilize o Formulário de Segurança para submeter o pedido de desassociação. Preencha as informações solicitadas. O seu pedido será analisado no prazo de 1 a 3 dias úteis.
-
Submeta um pedido de suporte ou envie um email para support@gate.com com:
- O seu nome de utilizador Gate e ID de utilizador
- O email registado, nome completo e cidade de registo
- Os ativos cripto negociados recentemente
- Uma foto sua a segurar o seu documento de identificação, juntamente com uma nota manuscrita que inclua os detalhes da sua conta Gate, data, uma declaração a explicar o seu pedido (por exemplo, "Pedido de desassociação de número de telefone") e o número de telefone associado
Notas
- Após desassociar, pode associar um novo número de telefone seguindo os Passos 1-2.
- Se não conseguir receber códigos SMS, o processo de análise da desassociação demora entre 1 a 3 dias úteis.
- A Gate pode atualizar as funcionalidades do produto, interfaces e procedimentos de segurança a qualquer momento.
- Esta informação destina-se apenas a fins educativos e não constitui aconselhamento financeiro ou legal.
- Consulte a Divulgação de Risco e o Acordo do Utilizador da Gate para informações completas.
FAQ
Q1: Posso desassociar o meu número de telefone se já não tiver acesso a ele?
R: Sim, pode solicitar a desassociação através do Formulário de Segurança ou contactando support@gate.com com os documentos de verificação necessários. O processo de análise demora entre 1 a 3 dias úteis.
Q2: Que códigos de verificação são necessários para associar um número de telefone?
R: É necessário fornecer um código de verificação SMS enviado para o seu número de telefone, além do código de verificação por email ou do Google Authenticator para concluir a associação.
Q3: Posso associar um novo número de telefone imediatamente após desassociar?
R: Sim, assim que desassociar com sucesso o seu número de telefone atual, pode associar imediatamente um novo número seguindo novamente os passos de associação.
O conteúdo aqui disponibilizado destina-se apenas a fins de referência e educativos, não constituindo qualquer aconselhamento financeiro, de investimento, de negociação ou jurídico, nem representa uma oferta ou solicitação para comprar ou vender quaisquer ativos digitais. A Gate não assume quaisquer declarações ou garantias, expressas ou implícitas, quanto à exatidão, integridade ou atualidade das informações aqui contidas. As funcionalidades dos produtos, interfaces, regras e estruturas de comissões podem ser atualizadas ou ajustadas a qualquer momento. Consulte os anúncios mais recentes e a informação efetivamente apresentada na plataforma Gate para obter os dados mais precisos.
Os investimentos em ativos digitais envolvem riscos significativos, podendo os preços variar substancialmente. Existe a possibilidade de perder a totalidade do montante investido. Tome decisões de forma cautelosa, tendo em conta a sua situação financeira e tolerância ao risco, após compreender plenamente os riscos associados. Se necessário, recomenda-se consultar um consultor financeiro ou jurídico independente.
Para mais informações sobre potenciais riscos, consulte a Divulgação de Riscos e o Acordo de Utilizador da Gate.
