Quando chegaremos a casa? Presos na Nova Zelândia devido à guerra no Irã

há 2 horas

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Lori CarnochanBBC Notícias Escócia, Christchurch, Nova Zelândia

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Lori Carnochan

Lori viajou para a Nova Zelândia com o marido e as duas filhas

Nossa viagem à Nova Zelândia deveria ser uma oportunidade de passar tempo de qualidade com meu irmão — que emigrou da Escócia há 21 anos — e sua jovem família.

Mas as quatro semanas planejadas já se aproximam de seis, após dois voos de volta à Escócia serem cancelados devido ao conflito no Oriente Médio.

A interrupção já nos custou cerca de £4.500, além do gasto inicial com as férias.

Nossa filha mais velha está fora da escola, meu marido e eu — ambos autônomos — não estamos ganhando dinheiro, e meus pais precisam de medicamentos prescritos.

Sabemos que temos sorte por estar presos numa fazenda, a 45 minutos ao sul de Christchurch, e somos gratos por ter recebido uma hospitalidade maravilhosa por cinco semanas (e contando).

Mas quando voltaremos para Dumfries e Galloway?

Lori Carnochan

A família fez passeio de jet boat no Lago Brunner

Durante nossas férias iniciais de quatro semanas, tivemos um tempo incrível explorando várias regiões do Sul da Ilha.

Como família, criamos memórias maravilhosas, mergulhando na paisagem deslumbrante da Nova Zelândia, nas atividades ao ar livre e no estilo de vida descontraído.

Fizemos jet boat no Lago Brunner, observamos golfinhos em Akaroa e exploramos Christchurch.

Nadamos em lagos e rios e vimos as crianças e seus primos se divertindo em playgrounds e praias.

E torcemos pela Escócia nas Seis Nações, do lar dos poderosos All Blacks.

Mas poucos dias antes de nossa volta, uma decisão do presidente dos EUA, Donald Trump, lançou uma sombra muito escura sobre nossa viagem de retorno à Escócia.

O conflito no Oriente Médio escalou rapidamente, e assim que o espaço aéreo de Dubai foi fechado, soubemos que ficaríamos por mais um tempo.

Nossos voos de 8 de março foram cancelados.

‘Ato de guerra ou conflito’

Reservamos com a agência de viagens local, Border Travel, e conseguimos contato com eles em Dumfries para discutir nossas opções.

Podíamos cancelar nossos voos da Emirates e usar o reembolso para reservar um voo alternativo para casa, usando uma companhia aérea diferente e passando por Malásia ou América, evitando assim a zona de conflito ao redor dos países árabes.

No entanto, a disponibilidade de voos era baixa e o preço das passagens alto — cerca de mais £1.000 por pessoa para voltar.

A segunda opção era remarcar com a Emirates para o próximo voo disponível, em 16 de março.

Tínhamos seguro de viagem, mas, no final da apólice, dizia que não estávamos cobertos por eventos causados por um “ato de guerra ou conflito”.

Portanto, não tínhamos direito a qualquer compensação por voos alternativos, alojamento, etc.

Decidimos esperar e pegar os voos posteriores — prolongando nossas férias em nove dias.

Lori Carnochan

Lori está visitando a família do irmão na Nova Zelândia, com seus pais, marido e filhas

A situação foi mais complicada para meu marido, pois ele usou uma agência de reservas online e viajou duas semanas depois de nós, devido a compromissos de trabalho.

Ele passou dias em salas de espera virtuais tentando falar com um atendente humano, mas foi direcionado a um chat-bot de IA.

Acabou tendo que reservar um voo totalmente novo e ainda aguarda o reembolso.

Como alguém que sempre tenta ver o lado positivo em situações difíceis, concentrei-me na vantagem de ter mais tempo juntos como família, ao invés de pensar na perda de renda e nos custos extras que estávamos enfrentando.

Espaço aéreo de Dubai fechado

Na segunda-feira, nos despedimos chorando da família, sem saber quando nos reuniríamos novamente.

Passamos pelo check-in e segurança e estávamos aproveitando para relaxar na sala de embarque.

No entanto, uma hora antes do embarque, ouvimos o som assustador de “bing-bong” pelo sistema de som.

E, de fato, um supervisor da Emirates nos informou que o espaço aéreo de Dubai estava fechado e nosso voo foi cancelado.

Voos no Aeroporto Internacional de Dubai foram suspensos após um incêndio causado por um drone iraniano que atingiu um tanque de combustível.

Tivemos que ir até o portão de embarque, devolver nossos bilhetes, passar pelo controle de passaportes, pegar toda a nossa bagagem e voltar ao balcão de check-in.

O staff da Emirates nos deu um número de telefone para ligar e disse que não podiam fazer mais nada.

Era 18h e nossas filhas estavam cansadas e com fome.

Reservamos uma noite de hospedagem no centro de Christchurch, pegamos um táxi e encontramos um pub para jantar. Mais £300 de custos inesperados.

Lori Carnochan

Voo de segunda-feira para casa da Lori foi cancelado

Quanto à viagem de volta, voltamos ao ponto de partida.

A Border Travel nos informou que rotas por companhias aéreas alternativas via América custariam mais £6.000.

Alternativamente, poderíamos pegar o próximo voo disponível com a Emirates, que estava marcado para alguns dias depois.

Optamos pelo voo da Emirates, já que tínhamos incorrido em despesas adicionais com a extensão não planejada das férias.

Reservamos mais duas noites em Christchurch, pois não queríamos ser mais um peso para meu irmão, Scott, e sua família, que já tinham nos ajudado bastante.

Mas, entre trocar de apartamento, percebemos que precisaríamos de armazenamento para bagagem e pagar por táxis, cafés e refeições.

Finalmente, admitimos a derrota e aceitamos gratos a oferta deles para nos buscar.

Agora estamos de volta na casa deles e torcendo para que nosso próximo voo programado parta no horário.

Lori Carnochan

O irmão de Lori, Scott, e sua esposa, Katy, estão hospedando a família

Enquanto escrevo este artigo do escritório do Scott, vejo minhas duas crianças correndo descalças pelo jardim, com o sol de outono brilhando em seus rostos.

Elas estão completamente alheias ao caos de viagem que cerca nossa viagem em família, e com razão.

Dias extras para brincar com os primos na fazenda? Notícia maravilhosa.

Para os adultos do grupo, não é tão simples.

Meus pais precisam providenciar medicamentos prescritos, assim como minha filha.

Isso significa consultas médicas online e viagens caras à farmácia.

Para nós, mais um período de licença do trabalho tem implicações maiores.

Meu marido teve que cancelar mais trabalhos de instalação de cozinha em casa.

Isso afeta não só seus clientes, mas também encadeia com os encanadores, eletricistas e pedreiros já agendados.

Ele também perde mais uma semana de renda.

Lori Carnochan

Lori teve que explicar por que sua filha está faltando mais uma semana de aula

Da mesma forma, posso fazer trabalho muito limitado daqui.

É difícil filmar histórias e reportar notícias do sul da Escócia quando estamos no sul da Nova Zelândia.

Para cada dia aqui, estamos sendo cobrados £8 pelo estacionamento no aeroporto, enquanto nosso carro acumula poeira em Glasgow.

Tive que enviar um e-mail à diretora da escola da minha filha explicando por que ela está ausente mais uma semana.

Felizmente, alguns amigos muito queridos estão cuidando do nosso cachorro, que agora está treinando para ser um pastor de ovelhas pouco útil, enquanto eles enfrentam uma temporada de parto de cordeiros bastante movimentada.

Amamos profundamente este país e nossa família aqui.

No entanto, não há lugar como casa, e estamos ansiosos para aterrissar em Glasgow.

Torcendo para que seja mais cedo do que tarde.

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