Air China, China Eastern, and China Southern Airlines announce: Free refunds available if you bought expensive tickets

Notícias do Povo Financeiro, 16 de março — Recentemente, a Air China, a China Eastern Airlines e a China Southern Airlines divulgaram anúncios para proteger os direitos dos passageiros, implementando uma política de reembolso gratuito em caso de variação de tarifas. Segundo o anúncio da Air China, após a compra do bilhete, os passageiros podem fazer login no aplicativo “Air China” ou no mini-programa “China International Airlines”, registrar-se com nome real para verificar o itinerário e as tarifas e impostos. Se os resultados da consulta não corresponderem à realidade, podem ligar para a linha de atendimento ao cliente 95583 para fornecer feedback. Uma vez confirmado, a Air China reembolsará a diferença de preço ao passageiro e tomará medidas disciplinares severas contra as entidades envolvidas, de acordo com o contrato de agência de vendas da Air China. Para os passageiros que comprarem passagens de ida e volta de voos domésticos da Air China através do aplicativo “Air China” ou do mini-programa “China International Airlines”, se, em qualquer canal de venda nacional, adquirirem novamente uma passagem para o mesmo passageiro, com o mesmo itinerário, a um preço mais baixo, poderão solicitar o reembolso gratuito da passagem original dentro do prazo estipulado, desde que atendam aos critérios estabelecidos. (Notícias da CCTV)