#PI 1975 року інженер компанії Kodak винайшов перший у світі цифровий фотоапарат.

Це могло б кардинально змінити майбутнє фотографії.

Але Кодак це придушив:

"Ця річ досить цікава, але не кажи про це іншим."

Наступні події стали одним з найболючіших уроків в історії бізнесу: компанію Kodak заснував Джордж Істмен у 1888 році з метою зробити фотографію доступною для звичайних людей.

Їхня обіцянка тоді була:

"Просто натискайте на кнопку, а решту залиште нам."

У 1980-х роках компанія Kodak займала 80% ринку США. Майже непереможна. Kodak першою впровадила бізнес-модель «бритва + леза»:

- Ціна на камеру дуже низька
- Плівка та послуги з обробки є основними джерелами прибутку

Валовий прибуток від плівки становить до 70%.

Kodak заробляє десятки мільярдів доларів щороку.

Але за лаштунками назріває революційна зміна. У 1975 році інженер компанії Kodak Стів Сасен винайшов щось епохальне: першу цифрову камеру.

Він великий за розміром, має низьку якість зображення і значно випереджає свій час.

Сасен продемонстрував це керівництву компанії.

Їхня реакція була:

"Досить цікаво, але це зруйнує наш бізнес із плівкою." Kodak сховав цей винахід.

Вони не можуть змиритися з відмовою від плівки, а це якраз і є ядро прибутку компанії.

Водночас конкуренти, такі як Sony та Canon, починають досліджувати майбутнє, яке Kodak самостійно закопав.

Зерно занепаду Кодак було так посіяно. У 1990-х роках світ швидко змінювався.

Цифрові камери постійно вдосконалюються.

Люди все більше люблять способи зберігати та ділитися фотографіями, не покладаючись на плівку.

Kodak все ж таки вагався, боявся, що це поглине його традиційний бізнес.

Canon, Sony, Nikon не вагаючись. Kodak намагається відповісти компромісним рішенням: Photo CD.

Це дорога система, яка дозволяє користувачам перетворювати фотоплівку у цифровий формат.

Питання:

Воно занадто складне, з'явилося занадто пізно і не відповідає справжнім потребам користувачів. Потім прийшов справжній смертельний удар: смартфон.

У 2007 році iPhone переосмислив фотографію.

Раптом у кожного в кишені з'явилася камера.

Kodak намагалася наздогнати, але зазнала невдачі. Коли вони справді прийняли цифрову еру, світ уже кардинально змінився. У 2012 році Kodak подала заявку на банкрутство.

Ця компанія, яка колись представляла інновації, раптово впала.

Вони вклали 25 мільярдів доларів у дослідження та розробки протягом останніх 30 років, але не випустили жодного справді успішного продукту.

Де саме проблема?

Давайте розберемося: поразка Kodak сталася через те, що вони занадто були прив'язані до минулого:

- Боятися нових бізнесів, які можуть вплинути на старі, в результаті залишаються на місці;

- Корпоративна культура опирається на зміни, що призводить до придушення справжніх інновацій;

- Помилкове оцінювання ринку, вважаючи, що фотоплівка буде завжди домінувати. А їхні конкуренти постійно адаптуються:

- Canon та Sony повністю переходять на цифрові камери;
- Fujifilm диверсифікує свій розвиток, виходячи на ринок медичної візуалізації та косметики.

А що з Кодаком?

Вони навпаки подвоюють інвестиції в плівку, ставлячи на ринок, який явно збирається зникнути. Історія Kodak - це не просто бізнес-кейс, а й попередження щодо ставлення.

Успіх змушує людину почуватися комфортно в своїй ситуації, а комфорт призводить до стагнації.

Кодак забув принципи, закладені його засновником Джорджем Істменом:

"Сміливість ризикувати, інакше ти будеш викинутий."

Ти пам'ятаєш ту фразу, яку залишив Сатоші Накамото перед своїм зникненням: "Я, здається, все зіпсував."