Засновник Slack каже, що працівники та генеральні директори можуть застрягти у виконанні «фальшивої» роботи, такої як попередні зустрічі та презентації

Деякі працівники винні у неправильному використанні кофе-брейків або хитруванні мишкою, щоб виглядати активними під час роботи віддалено. Але навіть коли співробітники продуктивно працюють, існує кілька завдань, які можна вважати «фальшивою» роботою — принаймні, згідно з співзасновником і колишнім генеральним директором Slack Стюартом Баттерфілдом.

Рекомендоване відео

«Ось моя велика теорія: надреалістична діяльність, схожа на роботу, поєднується з іншим поняттям — відомою цінною роботою», — сказав Баттерфілд у минулому році в Lenny’s Podcast. «Надреалістична діяльність, схожа на роботу, поверхнево ідентична справжній роботі… Але це насправді фальшива частина роботи, і вона настільки тонка.»

Баттерфілд придумав ці два поняття після того, як побачив тип роботи, яка потрібна для масштабування стартапів у великі компанії. Серійний підприємець співзаснував платформу для обміну фотографіями Flickr у 2002 році, виконував обов’язки її CEO кілька років, а потім заснував і керував гігантом Slack вартістю 26,5 мільярдів доларів у 2009 році. З того часу Баттерфілд тримає низький профіль, відколи залишив компанію у січні 2023 року.

Зі своїм десятиліттям досвіду у бізнесі він розділив продуктивність праці на дві окремі категорії: надреалістичні діяльності, які він вважає «фальшивою» роботою, та відому цінну роботу, яка сприяє інноваціям і зміцнює успіх.

Як «фальшива» робота проявляється, коли стартапи перетворюються у великі компанії

Як дворазовий засновник стартапів, Баттерфілд бачив, що проблема з «фальшивою» роботою часто виникає на ранніх етапах бізнесу. Спочатку працівники просто намагаються запустити компанію: відкрити банківський рахунок, створити таблицю користувачів, посолити паролі — всі ці технічні та організаційні завдання, які є «абсолютно» необхідними для закладання основ бренду. Ці перші завдання створюють «майже безмежну генеративну цінність», — каже Баттерфілд, оскільки вони потрібні для запуску бізнесу. Але з ростом компанії ця цінність змінюється.

«Проблема майже у кожній організації [є] у тому, що на початку у вас величезна кількість роботи, яку ви знаєте, що потрібно зробити, і що вона буде цінною», — пояснив Баттерфілд. «Усі працюють вранці і думають: “У мене є 10 справ, і кожна з них — щось, що я знаю, як зробити, і це точно буде корисно”.»

«Час минає, і відношення між обсягом роботи і попитом на цю роботу починає змінюватися.»

Колишній CEO Slack пояснив, що з часом все більше людей наймають. Зрештою, ці працівники хочуть залучити молодших кадрів для підтримки команд, і раптом у компанії багато співробітників, готових працювати, а вся «легка, очевидна робота» вже виконана.

Але якщо роботодавець має багато працівників, які не мають чітких, високовартісних очікувань щодо роботи, то співробітники можуть витрачати час на ці надреалістичні діяльності. Баттерфілд уточнив, що це не через те, що працівники «дурні» або «злі», а лише тому, що вони прагнуть бути визнаними за свою роботу. І якщо керівники не будуть прозорими щодо відомої цінної роботи, то співробітники намагатимуться досягти успіху в рамках статус-кво своїх команд.

Працівники і керівники навіть не усвідомлюють, що вони роблять «фальшиву» роботу

Надреалістична діяльність, схожа на роботу, не завжди очевидно є безплідною. Насправді, Баттерфілд сказав, що «фальшива» робота часто виглядає як звичайні робочі завдання.

«Люди проводять зустрічі з колегами, щоб переглянути презентацію, яку вони покажуть на великій нараді, щоб отримати зворотній зв’язок щодо покращення слайдів», — пояснив Баттерфілд. «Ми сидимо у конференц-залі, і там щось проєктують, і всі говоримо про це — і саме так і виглядає робота.»

Засновник Slack зазначив, що цей тип «фальшивої» роботи дуже тонкий для виявлення — і навіть найстарші керівники можуть потрапити у цю звичку.

«Я це роблю, наші члени ради це роблять, кожен керівник це робить», — зізнався Баттерфілд. «Чим далі ти від контакту з усією інформацією і прийняттям рішень, тим легше потрапити у цю пастку, і люди просто виконують величезну кількість надреалістичних діяльностей, і навіть не усвідомлюють, що саме вони роблять.»

Однак відповідальність за те, щоб усі працівники займалися відомою цінною роботою — від початкового рівня до вищих керівників — лежить на керівництві, за словами Баттерфілда. Генеральні директори, менеджери, директори та виконавчі повинні бути прозорими щодо своїх очікувань і способів суттєво просувати бізнес уперед. Баттерфілд порадив створювати ясність щодо відомої цінної роботи, щоб усі розуміли, що саме вони мають робити.

«Це фактично ваша відповідальність — забезпечити достатню ясність щодо пріоритетів і чітко казати “ні” речам наперед, а не словами на кшталт: “Гей, ви — ідіоти, марнуєте час на цю нісенітницю, яка не має значення,”» — сказав Баттерфілд.

Версія цієї статті була опублікована на Fortune.com 25 листопада 2025 року.

Більше про робоче місце:

• Генеральний директор технологічної компанії, що створила Hinge і Tinder, запустив гарячу лінію для співробітників, де працівники можуть писати йому особисто у будь-який час: «Без ієрархії. Без фільтрів. Просто реальний зворотній зв’язок.»

• Японські компанії оплачують літнім працівникам сидіти біля вікна і нічого не робити — тоді як західні керівники вимагають надзвичайної продуктивності штучного інтелекту, щоб зберегти свою роботу.

• Віддалені працівники тихенько отримали один важливий бонус: їм платять на 12% більше, ніж їх колеги в офісі, — повідомляє дослідження Fed.

**Приєднуйтесь до нас на Форумі інновацій у сфері праці 19–20 травня 2026 року в Атланті. Наступна ера інновацій у роботі вже тут — і старий сценарій переписується. На цьому ексклюзивному, енергійному заході найінноваційніші лідери світу зберуться, щоб дослідити, як штучний інтелект, людство і стратегія знову змінюють майбутнє роботи. Реєструйтеся зараз.