Afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs et de résoudre le problème des dépôts qui prennent trop de temps en raison de la congestion de la blockchain ou d'autres raisons, Gate a lancé la fonctionnalité d'« accélération de l'auto-assistance ». Si vous avez effectué un dépôt et que vous avez attendu plus longtemps que d'habitude avant qu'il ne soit terminé ou que vous ne pouvez pas trouver l'enregistrement du dépôt, vous pouvez utiliser la fonction d'accélération de l'auto-assistance pour accélérer le processus.
Vous pouvez vérifier votre solde pour voir si le dépôt a été crédité avec succès environ 5 à 30 minutes après avoir soumis la demande d'accélération. Si ce n'est toujours pas le cas, vous pouvez choisir de continuer à attendre 60 minutes ou de soumettre un ticket pour demander l'aide de nos agents du support client. (Instructions sur la manière de soumettre un ticket)
Comment utiliser la fonction d'accélération de l'auto-assistance ?
Etape 1 : Connectez-vous à votre compte Gate sur l'App. Cliquez sur " Actifs " - " Dépôt ".
Vous pouvez également aller sur « Spot », rechercher la pièce cible dans la boîte de recherche, puis cliquer sur « Dépôt ».
Étape 2 : Cliquez sur " Dépôt Onchain ".
Étape 3 : Sélectionnez le réseau.
Étape 4 : Après avoir sélectionné la pièce à déposer, sur la nouvelle page, cliquez sur l'icône « ? » dans le coin supérieur droit.
Étape 5 : Cliquez sur " Accélération de l'auto-assistance " sur la page de la FAQ.
Étape 6 : Sélectionnez la blockchain que vous avez utilisée et cliquez sur « suivant » pour continuer.
Étape 7 : Saisissez le TxID et cliquez sur « Confirmer » pour soumettre la demande d'accélération de l'auto-assistance.
Le contenu présenté ici est fourni à titre informatif et éducatif uniquement et ne constitue en aucun cas un conseil financier, d'investissement, de trading ou juridique, ni une offre ou une sollicitation d'achat ou de vente de tout actif numérique. Gate ne donne aucune garantie expresse ou implicite quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations contenues dans ce Les fonctions des produits, les interfaces, les règles et les structures tarifaires peuvent être modifiées ou ajustées à tout moment. Veuillez vous référer aux dernières annonces ainsi qu'aux informations affichées sur la plateforme Gate pour obtenir les détails les plus précis.
Les investissements en actifs numériques comportent des risques importants, et les prix peuvent connaître d'importantes fluctuations. Vous pouvez perdre la totalité de votre investissement. Veillez à prendre vos décisions avec prudence, en fonction de votre situation financière et de votre tolérance au risque, après avoir pleinement compris les risques associés. Si nécessaire, il est recommandé de consulter un conseiller financier ou juridique indépendant.
Pour plus d'informations sur les risques potentiels, veuillez consulter la déclaration des risques et les conditions d'utilisation de Gate.
