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Variation & période de référence du graphique

  • 24 H
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Couleur de hausse/de baisse

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  • Vert en cas de hausse, rouge en cas de baisse

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FAQ – Questions fréquentes

Actualisé le 07 29, 2025
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Q1. Comment sont calculés les frais de trading ?
A1. Spot / Marge = Volume × 0,1 % × Réduction selon votre niveau; Trading P2P : Aucun frais pour les utilisateurs standards; Frais des marchands P2P: Les marchands fiat bénéficient actuellement de frais nuls. Toute modification future sera annoncée en temps voulu ; Frais sur les contrats à terme : https://www.gate.com/help/futures/logical/22079

Q2. Comment puis-je augmenter ma limite de retrait ?
A2. Votre limite quotidienne de retrait dépend de votre niveau VIP et de votre statut KYC (vérification d’identité). Si vous n’avez pas encore complété la vérification, vous pouvez augmenter votre limite en effectuant cette procédure.

Q3. Gate dispose-t-il de comptes officiels tels que des groupes Telegram ou un compte X (Twitter) ?
A3. Oui. Rejoignez notre groupe Telegram officiel : @GateCom_EN ou suivez-nous sur X : https://twitter.com/gate_io . Pour toute question, vous pouvez également contacter notre support client en direct, soumettre un ticket ou nous envoyer un e-mail.

Q4. Comment sont facturés les frais de retrait ? Où peut-on consulter les détails ?
A4. Les frais de retrait sont mis à jour dynamiquement chaque heure et varient selon la cryptomonnaie et le réseau utilisés. Vous pouvez consulter les frais en temps réel sur la page de retrait après avoir sélectionné votre coin et le réseau correspondant.

Q5. Pourquoi le message “le numéro de téléphone est déjà utilisé” s’affiche-t-il lors de l’association ?
A5. Chaque numéro de téléphone ne peut être lié qu’à un seul compte ou utilisé comme nom d’utilisateur. Il est recommandé d’utiliser un autre numéro si celui-ci ne vous appartient pas; s’il s’agit bien de votre numéro, veuillez d’abord le dissocier de l’autre compte avant de l’associer au compte actuel.

Q6. Que veulent dire 3S et 3L en trading spot ?
A6. Il s’agit de tokens ETF à effet de levier 3x. Ils ne demandent aucune marge, ne subissent pas de liquidation et sont rééquilibrés automatiquement à intervalles réguliers. Vous pouvez trader avec levier simplement en achetant ou en vendant ces tokens.
Guide des ETF à effet de levier pour débutants (Partie 1) Guide des ETF à effet de levier pour débutants (Partie 2)

Q7. Si le renouvellement automatique d’un prêt crypto est activé, le système empruntera-t-il automatiquement même si je rembourse avant l’échéance ? Et le fera-t-il à la date d’échéance ?
A7. Oui. Si l’option de renouvellement automatique est activée, le système procédera à un nouvel emprunt par défaut. Pour éviter cela, il est conseillé de désactiver le renouvellement automatique avant tout remboursement anticipé.

Q8. Pourquoi un message indique-t-il que “je ne peux pas retirer dans les 24 heures” ?
A8. Si vous avez acheté des cryptomonnaies via le trading en fiat, les retraits seront restreints pendant 24 heures. Veuillez consulter les règles de transaction sur la page de trading pour plus de détails.

Q9. Que dois-je faire si j’effectue accidentellement un paiement à un ancien partenaire de trading P2P ?
A9. Vous pouvez retrouver la commande précédemment terminée dans votre historique des commandes et soumettre un appel. Un spécialiste du support vous contactera pour vous assister.

Q10. J’ai effectué le paiement P2P, mais la contrepartie n’a pas libéré les cryptos. Que dois-je faire ?
A10. Assurez-vous d’abord d’avoir cliqué sur “Paiement effectué”, puis essayez de contacter la contrepartie. Si elle ne répond pas ou ne décroche pas, soumettez un appel et téléversez une preuve de paiement. Veuillez suivre le statut de l’appel et attendre le traitement par notre équipe de support.

Q11. Comment sont triées les annonces des marchands dans le trading P2P ?
A11. Les annonces des marchands sont classées selon la règle du meilleur prix en priorité, puis de l’ancienneté : les offres avec les meilleurs prix apparaissent en premier, et parmi celles ayant le même prix, les plus anciennes sont affichées en priorité. Lorsqu’un marchand se déconnecte, ses annonces sont masquées et réapparaissent à son retour. L’ordre d’affichage final dépend de l’interface en temps réel.

Q12. Comment déposer des fonds ?
A12. Sur le site web de Gate, allez en haut à droite et cliquez sur “Actifs” → “Gestion des fonds” → “Dépôt”, puis choisissez “Dépôt Onchain” ou “Dépôt par GateCode”. Sélectionnez ensuite la cryptomonnaie/le réseau, puis effectuez le transfert vers l’adresse de dépôt indiquée. Si vous souhaitez déposer en fiat, vous pouvez acheter des USDT sur le marché P2P avec une monnaie fiat.

Q13. Comment retirer des fonds ?
A13. Sur le site web de Gate, allez dans “Actifs” → “Gestion des fonds” → “Retrait”, puis choisissez “Retrait Onchain”, “Téléphone/E-mail/UID Gate” ou “GateCode”. Sélectionnez la pièce/le réseau, saisissez les informations demandées, puis cliquez sur “Retrait” pour finaliser l’opération.
Remarque : les actifs crypto ne peuvent être retirés que vers une adresse de portefeuille compatible. Veuillez bien vérifier l’adresse avant de valider afin d’éviter toute perte.

Q14. Mon dépôt n’est pas encore arrivé. Que dois-je faire ?
A14. Vérifiez d’abord les enregistrements sur la blockchain pour confirmer que le transfert a bien été effectué et que les informations de dépôt sont correctes. Si tout est confirmé, rendez-vous sur la page de dépôt correspondante et cliquez sur “Accélération manuelle”. Après soumission, attendez entre 5 et 30 minutes pour voir si les fonds arrivent. Si ce n’est pas le cas, contactez le support client en fournissant le hash de transaction (TXID), le type de cryptomonnaie, le montant et l’heure du dépôt.

Q15. Mon retrait n’est pas encore arrivé. Que dois-je faire ?
A15. Dans l’historique des retraits, récupérez le TXID et vérifiez sur la blockchain si la transaction a bien été confirmée. – Si la transaction est confirmée sur la blockchain mais que les fonds ne sont pas arrivés, contactez la plateforme ou le destinataire. – S’il n’y a aucune trace sur la blockchain, envoyez les informations concernées à Gate; notre équipe de support vous assistera.

Q16. Comment utiliser un GateCode ?
A16. Un GateCode est généré lors d’un retrait en choisissant l’option GateCode. Il se compose de deux segments séparés par un tiret (‘-’) et permet des transferts entre comptes Gate. Pour l’utiliser : copiez l’intégralité du GateCode et collez-le sur la page de réclamation GateCode , puis cliquez sur Soumettre pour recevoir instantanément les fonds. Remarque : Un GateCode est constitué de deux parties reliées par un tiret (‘-’). La première partie permet de vérifier la valeur ou de verrouiller le code. Le code complet est nécessaire pour finaliser le dépôt. Assurez-vous que le GateCode reçu d’un autre utilisateur est bien valide.

Q17. Le levier en futures influence-t-il directement les gains ?
A17. Non. Les gains ou pertes dépendent principalement de la taille de la position. Le levier permet d’ouvrir une position plus importante avec moins de marge, mais n’influence pas directement le profit. Attention : plus le levier est élevé, plus le risque de liquidation augmente.

Q18. Quelle est la formule du taux de rendement en trading futures ?
A18. Taux de rendement = (G/P latent en USD ÷ Marge) × 100 %

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