Santander et Mastercard pilotent le commerce agentic

Un agent IA a récemment acheté un T-shirt — un achat discret qui marque néanmoins deux étapes importantes pour le commerce agentique.

Premièrement, la transaction a eu lieu en Espagne, ce qui en fait le premier paiement entièrement agentique en Europe. Deuxièmement, elle a été traitée par Banco Santander, marquant la première transaction de commerce agentique effectuée dans un environnement bancaire réglementé.

Ce test, facilité par la plateforme Mastercard Agent Pay, visait à garantir que les agents IA peuvent réaliser des transactions tout en permettant aux banques et aux clients de conserver une visibilité et un contrôle total. En opérant avec succès dans le cadre strict des normes de conformité d’une institution financière réglementée, cette expérimentation offre une première esquisse de la façon dont les paiements agentiques pourraient être intégrés dans le secteur bancaire.

Augmentation de la portée

Depuis le lancement d’Agent Pay l’année dernière, Mastercard a rapidement étendu la portée de la plateforme. En novembre, la société l’a testée aux Émirats arabes unis avec Majid Al Futtaim, le conglomérat du commerce de détail et de l’hôtellerie, incluant un cas d’utilisation permettant à un agent IA d’acheter des billets de cinéma dans un cinéma local.

Lors d’un récent sommet sur l’IA en Inde, Mastercard a mené une autre expérimentation de commerce agentique avec une portée élargie. Cette tentative a intégré des cartes Mastercard émises par deux banques, ainsi que plusieurs processeurs de paiement et commerçants — démontrant comment le modèle peut fonctionner dans un écosystème plus complexe.

Élargissement de l’infrastructure

Alors que les agents IA jouent un rôle plus important dans les paiements, des enjeux tels que la sécurité, la précision et la confidentialité deviennent prioritaires. Construire un cadre robuste est essentiel — c’est l’une des raisons pour lesquelles de grandes entreprises technologiques développent des protocoles de commerce agentique qui définissent comment les agents s’authentifient, transigent et opèrent dans des limites établies.

Les pilotes Mastercard et Banco Santander montrent que le commerce agentique peut fonctionner dans l’infrastructure réglementaire et financière actuelle. Mais son développement à grande échelle restera un défi. Les risques, allant de la fraude et de l’abus aux erreurs techniques, soulignent la nécessité de contrôles stricts.

Banco Santander a indiqué qu’il poursuivra ses tests internes de commerce agentique et explorera d’autres cas d’utilisation. De son côté, Mastercard devrait continuer à étendre Agent Pay à l’échelle mondiale — allant potentiellement au-delà des transactions de consommation pour inclure les paiements commerciaux et d’entreprise.