Tại sao thủ tướng Singapore lại dành lời khen cho DBS và Grab trong bài phát biểu ngân sách của đất nước

Thủ tướng Singapore Lawrence Wong đã đề cập đến hai trong số các công ty lớn nhất của đất nước trong bài phát biểu ngân sách vào thứ Năm, coi họ là hình mẫu khi quốc gia Đông Nam Á này đón nhận trí tuệ nhân tạo như một cách để đảm bảo tương lai cho nền kinh tế của mình.

Video đề xuất

Quốc gia đang thành lập một hội đồng AI mới, do chính Wong đứng đầu, để giám sát việc phát triển và thực hiện “nhiệm vụ AI quốc gia” trong bốn lĩnh vực chính: sản xuất tiên tiến, kết nối, tài chính và chăm sóc sức khỏe.

“Khả năng khai thác tốt AI sẽ là lợi thế chiến lược cho Singapore,” Wong nói trong bài phát biểu ngân sách ngày 12 tháng 2. “Nó có thể giúp chúng ta vượt qua các hạn chế cấu trúc — nguồn tài nguyên tự nhiên hạn chế, dân số già nhanh chóng và thị trường lao động chặt chẽ.”

Trong bản tóm tắt ngân sách của mình, Wong đã công bố một số sáng kiến AI khác, bao gồm tăng khoản khấu trừ thuế và trợ cấp cho các công ty muốn áp dụng AI, và xây dựng một công viên AI mới trong khu vực kinh doanh one-north của đất nước. Ông cũng hứa sẽ cung cấp cho người Singapore tham gia các khóa đào tạo AI sáu tháng truy cập miễn phí vào các dịch vụ AI cao cấp.

Thủ tướng Singapore cũng kêu gọi các công ty áp dụng AI “toàn diện”, và chỉ ra hai trong số các công ty hàng đầu Đông Nam Á trong danh sách Fortune 500 làm ví dụ. “Một số công ty hàng đầu như DBS và Grab đã bắt đầu chuyển đổi AI một cách quyết đoán,” ông nói. Cả DBS và Grab, xếp thứ 7 và thứ 128 trong danh sách Fortune Đông Nam Á 500, đều là những người đi đầu trong việc áp dụng AI.

Grab sử dụng AI như thế nào?

Grab, nền tảng gọi xe hàng đầu Đông Nam Á, đã tích hợp AI vào các dịch vụ khác nhau của mình, bao gồm giao hàng và tài chính. Ví dụ, Grab sử dụng AI để tự động dịch menu trong ứng dụng giao đồ ăn, giúp khách hàng dễ dàng truy cập thực đơn nhà hàng, ngay cả khi đi du lịch nước ngoài.

Trong buổi họp báo về kết quả kinh doanh ngày 12 tháng 2, Giám đốc vận hành của Grab, Alex Hungate, cho biết mô hình AI nội bộ của công ty hiện đang điều phối xe cho 90% các yêu cầu gọi xe.

Grab cũng đang đầu tư vào xe tự hành. Năm ngoái, công ty đã ký các hợp tác chiến lược với các công ty như May Mobility của Mỹ và Momenta của Trung Quốc để thúc đẩy các nỗ lực nghiên cứu và phát triển chung về công nghệ lái tự động, cũng như hợp tác với công ty robotaxi Trung Quốc WeRide để cung cấp dịch vụ xe buýt tự hành tại Singapore. Grab cũng đã mua lại Infermove, một startup phát triển robot giao hàng tự hành, vào tháng 1.

Công ty cũng đang xem xét các vai trò mới cho các tài xế có thể bị ảnh hưởng bởi sự phát triển của xe tự hành, bao gồm các tài xế an toàn từ xa, nhân viên gắn nhãn dữ liệu và nhân viên bảo trì LiDAR.

Grab đã báo cáo lợi nhuận ròng trong năm đầu tiên là 268 triệu USD vào ngày 12 tháng 2, trên doanh thu hàng năm 3,4 tỷ USD. Tuy nhiên, công ty dự báo doanh thu khoảng 4,1 tỷ USD cho năm tới, thấp hơn kỳ vọng. Cổ phiếu của Grab, được giao dịch trên NASDAQ, đã giảm 15,9% trong năm nay.

DBS sử dụng AI như thế nào?

DBS, ngân hàng lớn nhất Đông Nam Á tính theo tài sản, cũng đang cố gắng tích hợp AI vào quy trình làm việc và trải nghiệm khách hàng. Giám đốc điều hành Tan Su Shan là người ủng hộ lâu dài việc tích hợp AI vào doanh nghiệp, thậm chí thừa nhận rằng bà đã từng sử dụng AI để nghiên cứu khẩn cấp trước các cuộc họp với khách hàng.

Ngân hàng cũng đã phát triển một “đồng hành AI” cho nhân viên dịch vụ khách hàng, và thiết lập “DBS-GPT,” một nền tảng giúp nhân viên soạn thảo nội dung và tóm tắt thông tin.

“Chúng tôi đầu tư sâu vào nhân viên của mình — nâng cao kỹ năng sử dụng AI một cách tự tin và đào tạo lại họ cho các vai trò mới trong kỷ nguyên AI,” Tan nói với Fortune. Trong khi DBS trang bị cho tất cả nhân viên các kỹ năng cơ bản về AI, ngân hàng đã xác định hơn 11.000 cá nhân trong các công việc có thể sử dụng AI để nâng cao hiệu quả cho các nhiệm vụ cụ thể.

Ngân hàng cũng đang chuyển nhân viên sang các vai trò mới như đánh giá viên AI, người kiểm thử và đánh giá các sáng kiến AI mới của ngân hàng, cũng như nhân viên giám sát các cuộc trò chuyện giữa khách hàng và chatbot AI của ngân hàng, DBS Joy, để phát hiện các hiện tượng giả mạo.

Vào ngày 9 tháng 2, DBS đã công bố tổng thu nhập kỷ lục 22,9 tỷ đô la Singapore (18,3 tỷ USD) cho năm 2025, là kỷ lục của ngân hàng. Tuy nhiên, lợi nhuận ròng giảm 3% xuống còn 11 tỷ đô la Singapore (8,7 tỷ USD). Cổ phiếu của DBS giảm 2,3% trong tuần; ngân hàng hiện chỉ tăng 1,2% trong năm tính đến nay.

Singapore như một quốc gia AI

Quốc gia Đông Nam Á Singapore từ lâu đã tích cực về trí tuệ nhân tạo, đưa ra chiến lược AI từ tháng 11 năm 2019, một tháng sau khi thành lập Văn phòng AI Quốc gia dưới nhóm Chính phủ Thông minh và Chính phủ Kỹ thuật số (SNDGG), thuộc Văn phòng Thủ tướng. Mục tiêu của văn phòng là giới thiệu AI trên nhiều lĩnh vực của xã hội, bao gồm vận tải và logistics, chăm sóc sức khỏe, giáo dục và an ninh quốc gia.

Singapore đã xây dựng nền tảng vững chắc cho nền kinh tế dựa trên AI. Chính phủ đã hợp tác với hơn 60 công ty công nghệ toàn cầu như Google và Microsoft để thành lập các trung tâm xuất sắc về AI trên khắp đất nước.

Trong ngân sách năm 2026, chính phủ Singapore cũng dự định ra mắt chương trình “Chủ nhân AI” mới nhằm hỗ trợ chuyển đổi doanh nghiệp và đào tạo các công ty mong muốn tích hợp AI vào hoạt động kinh doanh. Người lao động trong các ngành phi công nghệ cũng có thể tiếp cận chương trình “Tăng tốc kỹ năng công nghệ,” đã được mở rộng để cho phép người lao động trung niên chuyển đổi sang các vai trò công nghệ, bao gồm cả trong lĩnh vực AI mới nổi.

Tham gia chúng tôi tại Hội nghị Đổi mới Nơi làm việc của Fortune vào ngày 19–20 tháng 5 năm 2026 tại Atlanta. Thời đại mới của đổi mới nơi làm việc đã bắt đầu — và sách lược cũ đang được viết lại. Tại sự kiện độc quyền, năng lượng cao này, các nhà lãnh đạo sáng tạo nhất thế giới sẽ tụ họp để khám phá cách AI, nhân loại và chiến lược hội tụ để định hình lại, một lần nữa, tương lai của công việc. Đăng ký ngay.