Pengalaman OpenAI Mengalami Gangguan 4 Jam yang Mempengaruhi ChatGPT, Codex, dan Platform API

Menurut pemantauan oleh Beating, mulai pukul 01:35 waktu Beijing pada 21 April, halaman status OpenAI mulai menyelidiki gangguan yang mempengaruhi ChatGPT, Codex, dan platform API. Pengguna melaporkan masalah pemuatan yang meluas, dan klasifikasi resmi adalah gangguan parsial. Komponen yang terdampak termasuk 12 untuk ChatGPT dan 1 untuk Codex. Gangguan berlangsung sekitar 4 jam dan 13 menit. Pembaruan resmi tentang mitigasi dirilis pada pukul 03:48, 04:43, dan 05:17 (waktu Beijing), dengan pemulihan penuh diumumkan pada pukul 05:48. Selama periode yang sama, tingkat kesalahan untuk percakapan ChatGPT di Eropa juga meningkat, dengan mitigasi dimulai pada pukul 03:50 dan 04:49. Sebelumnya, mulai pukul 18:13 pada 20 April, ChatGPT Business mengalami anomali yang berlangsung hingga satu jam selama peningkatan atau penambahan kursi baru, dengan pemantauan untuk pemulihan dimulai pada pukul 20:43. Kurang dari dua jam setelah gangguan berakhir, Codex mengalami kegagalan singkat sekitar pukul 07:00 pada 21 April. Pemimpin rekayasa Codex Thomas Sottiaux kemudian melaporkan di X bahwa insiden tersebut berlangsung sekitar 10 menit. Dia menyebutkan bahwa Codex berkontribusi dalam proses perbaikan, tetapi wawasan utama terakhir berasal dari manusia. Pemberitahuan akan dikirim kepada pengguna yang terdampak mengenai reset batas kecepatan sebagai kompensasi.