EAST AFRICA | Safaricom Ethiopia Customers Grow to 4.6 Million in Q2 2024 While Rival, Ethio Telecom, Has 78 Million

Cơ sở khách hàng của Safaricom Ethiopia đã tăng khoảng 250.000 thuê bao lên 4,6 triệu trong quý hai (Q2 2024) kết thúc vào tháng 7 năm 2024 khi nhà mạng này triển khai kế hoạch mở rộng người dùng một cách tích cực.

Trong khoảng thời gian từ tháng 1 đến tháng 3 năm 2024, công ty có 4,35 triệu thuê bao, theo các báo cáo địa phương cho biết.

“Tính đến cuối tháng 6 năm 2024, chúng tôi có 4,6 triệu khách hàng hoạt động ba tháng trên mạng của chúng tôi và khách hàng hoạt động trong một tháng đạt 3,4 triệu khách hàng,” Safaricom Ethiopia cho biết trong kết quả mới nhất.

“Đà thương mại trong giai đoạn này được hỗ trợ bởi sự tăng trưởng của khách hàng kể từ khi bắt đầu hoạt động tại khu vực Tigray. Tổng doanh thu dịch vụ trung bình trên mỗi người dùng (ARPU) tính đến cuối quý I FY25 là KES 155,3 (+87,9% so với cùng kỳ năm ngoái).”

Trong khi đó, nhà mạng hàng đầu Ethio Telecom gần đây tiết lộ rằng họ hiện có 78,3 triệu thuê bao, là một phần trong số các kết quả tích cực được công ty công bố vào ngày 10 tháng 7 năm 2024.

Dịch vụ chuyển tiền di động TeleBirr, dịch vụ hàng đầu của Ethiopia do nhà mạng này vận hành, cũng tiếp tục chứng kiến sự tăng trưởng, đã đạt 47,5 triệu thuê bao trong năm tài chính.

TeleBirr vẫn hoạt động tốt trước sự cạnh tranh từ Safaricom Ethiopia, nhà mạng đã gia nhập thị trường vào tháng 10 năm 2022, và đến tháng 2 năm 2024, đã có hơn 3 triệu khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển tiền di động MPESA của họ. Về hoạt động viễn thông, Safaricom cho biết đã phủ sóng 33% dân số Ethiopia.

Người dân địa phương dường như còn hoài nghi liệu Safaricom có thể vượt qua TeleBirr tại Ethiopia hay không, do không có dịch vụ độc đáo nào mà họ đang giới thiệu.

Trong một bài báo gần đây có tiêu đề Tại sao tôi không đổi SIM của Ethio Telecom lấy Safaricom Ethiopia, Nhà báo Addis Assefa cũng đã đặt câu hỏi về chi phí các sản phẩm của họ:

“Dù tốc độ kết nối của bạn nhanh đến đâu, nhưng tôi và nhiều người dùng nhạy cảm về chi phí, không sẵn lòng chi nhiều hơn so với những gì chúng tôi chi cho Ethio Telecom với các gói 100GB mỗi tháng của bạn,” Assefa nói.

“Với Ethio Telecom có hơn 76 triệu thuê bao, hãy quên đi khái niệm ‘đến với những người chưa được tiếp cận.’ Để Safaricom Ethiopia tồn tại, bạn cần có lý do thuyết phục để mọi người chuyển đổi hoặc ít nhất là sử dụng dịch vụ của bạn cùng với Ethio Telecom.

“Hãy đưa ra một ý tưởng sáng tạo, gây sốc khiến chúng tôi phải sử dụng dịch vụ của bạn. Hợp tác. Không có ý xúc phạm ai, nhưng chính bạn mới nên là người giới thiệu các nền tảng giống như Teletv. Tìm cách biến nó thành một điều thiết yếu, chứ không chỉ là một lựa chọn,” ông nói.