Trong thông báo đăng tải của đội ngũ Dmail, các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định ngừng hoạt động đã được đề cập. Vấn đề chính là chi phí quá cao cho hạ tầng phi tập trung: băng thông, lưu trữ dữ liệu và tính toán. Theo các nhà phát triển, chi phí đã tăng nhanh cùng với lượng người dùng gia tăng, khiến mô hình kinh doanh trở nên không bền vững. Thêm vào đó, dự án còn gặp phải vấn đề về tokenomics không hiệu quả và không thể chiếm lĩnh được vị trí trên thị trường. Đội ngũ đã thử nghiệm nhiều phương án kiếm tiền khác nhau, nhưng không thể tìm ra định dạng mà cộng đồng sẵn lòng trả tiền. Token gốc không có các kịch bản ứng dụng quy mô lớn, và mô hình kinh tế đã trở nên không khả thi. Khủng hoảng đã khiến một số thành viên rút lui: những người còn lại không đủ nguồn lực để duy trì mạng lưới đắt đỏ. Ngoài ra, Dmail Network còn thất bại trong việc thu hút tài chính mới, và một số thương vụ mua lại tiềm năng đã đổ vỡ.