BBVA與OpenAI深化合作,加速銀行業AI轉型



哈世鏈聞消息,BBVA與OpenAI達成多年戰略合作協議,將ChatGPT Enterprise推廣至12萬名員工,覆蓋範圍擴大10倍。合作旨在通過AI技術提升客戶體驗、優化內部運營並推動AI在銀行業務中的深度應用。BBVA計劃利用OpenAI技術開發新的AI解決方案以改善客戶互動、提升員工生產力及優化風險分析流程,並重新設計軟體開發等內部流程。此前,BBVA成功在員工中試點部署ChatGPT,幫助員工每週節省近三小時的日常任務時間。此次合作還包含專門的培訓項目和結構化的工具集成模式,以確保AI工具在全球25個國家的所有業務領域安全一致地應用。此外,BBVA計劃通過ChatGPT直接為客戶提供服務,加速其向AI原生銀行的轉型。BBVA主席Carlos Torres Vila表示,此次合作將為客戶帶來更智能、個性化的銀行體驗。此前消息,迪士尼將對OpenAI進行10億美元股權投資。

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