ChatGPT中的即時結帳功能購物失敗 - ForkLog：加密貨幣、人工智能、技術奇點、未來

# ChatGPT購物的即時結帳功能失敗

OpenAI放棄了即時結帳功能。公司將引導用戶至商家自有網站完成購買，據《The Information》報導。

這個AI新創公司於2025年9月推出了即時結帳工具。該工具允許用戶在不離開ChatGPT的情況下確認訂單、配送和付款。

Etsy、Walmart和Shopify迅速整合了這一解決方案，讓購物者能在聊天機器人內直接付款。Shopify總裁哈利·芬克爾斯坦稱之為「線上零售的新前沿」。

「OpenAI低估了整合交易的難度。一方面，這有點令人驚訝，但另一方面，對零售商來說也並不容易，」Gartner研究與諮詢公司分析師鮑勃·赫圖表示。

Forrester的首席專家艾米莉·菲弗強調，連接商家是一個複雜的過程，而即時結帳經常出錯。

OpenAI本可以利用商家網站的數據來獲取商品資訊，但有關庫存、配送時間和價格的資料常常不準確或過時。

OpenAI的發言人表示，公司已將「改善聊天機器人中的商品搜尋和發現」列為優先事項。

「即時結帳將轉為應用程式（Apps）格式，購物將變得更加無縫，」他說。

Shopify強調，ChatGPT將新增電子商務功能。購物者仍可在聊天機器人內找到商家的商品，但購買流程將在零售商的自有平台上完成。

「三合一」

OpenAI正將ChatGPT打造為「超級應用」（superapp）——一個整合AI助理Codex、瀏覽器Atlas和聊天機器人的單一生態系統。這三個產品將集中在一個桌面應用中。

「我們意識到，我們在過多的程式和技術之間分散努力。需要簡化操作，」OpenAI應用部門主管菲吉·西莫表示。

她補充說，碎片化「拖慢了進步，也阻礙了達到預期的品質水平」。

此前，有消息稱OpenAI計劃在ChatGPT中加入視頻生成器Sora。

這個「超級應用」的核心是代理AI——一個不僅能回答問題，還能自主執行電腦任務的系統。它能寫程式碼、分析數據並在網路上工作。

其想法是，ChatGPT作為「入口點」，而Codex和Atlas則成為無需切換窗口的工作環境。

西莫稱，Anthropic在吸引用戶方面的最新成功是「覺醒的信號」。

OpenAI的手機應用目前將保持不變。其策略重點是桌面端、開發者、高階用戶和企業客戶。

提醒一下，2026年3月，OpenAI將Shazam音樂識別服務整合到ChatGPT中。