Tái cơ cấu doanh nghiệp của Amazon với 30.000 nhân viên đánh dấu sự thay đổi lớn nhất về lực lượng lao động trong ngành công nghệ

Amazon đã bắt đầu một trong những sáng kiến chuyển đổi lực lượng lao động lớn nhất trong lịch sử của mình, với kế hoạch giảm 30.000 vị trí công ty. Việc tái cấu trúc quy mô lớn này, được Reuters đưa tin dựa trên các nguồn tin đáng tin cậy, chiếm khoảng 10 phần trăm lực lượng lao động công ty và vượt qua kỷ lục sa thải trước đó là 27.000 nhân viên vào năm 2022, trở thành nỗ lực giảm quy mô lớn nhất mà gã khổng lồ thương mại điện tử và điện toán đám mây này từng thực hiện.

Phạm vi và Thời gian của Việc Giảm 30.000 Việc Làm tại Amazon

Việc giảm lực lượng lao động ảnh hưởng đến 30.000 vị trí này bao gồm nhiều bộ phận quan trọng trong cấu trúc công ty của Amazon, bao gồm Amazon Web Services (AWS), hoạt động bán lẻ, bộ phận phát trực tuyến Prime Video, và bộ phận nhân sự. Công ty bắt đầu giai đoạn đầu vào tháng 10 năm 2025, cắt giảm khoảng 14.000 vị trí văn phòng—khoảng một nửa tổng số giảm dự kiến. Các giai đoạn tiếp theo được thiết kế để tiến hành một cách có hệ thống, với làn sóng thứ hai cùng quy mô bắt đầu vào đầu năm 2026. Với tổng số nhân viên của Amazon là 1,58 triệu người, việc giảm 30.000 người, dù lớn về mặt công ty, nhưng chủ yếu tập trung vào các cấp quản lý và hành chính hơn là toàn bộ lực lượng vận hành.

Câu Chuyện Hiệu Quả của AI so với Thực Tế Tổ Chức

Lãnh đạo của Amazon ban đầu cho rằng chiến lược loại bỏ việc làm này xuất phát từ tác động chuyển đổi của trí tuệ nhân tạo đối với hoạt động kinh doanh. Lý do của công ty tập trung vào khả năng của AI để tăng tốc hiệu quả công việc và giúp các nhóm hoàn thành nhiều hơn với ít nguồn lực hơn. Tuy nhiên, CEO Amazon Andy Jassy sau đó đã điều chỉnh lại câu chuyện, làm rõ rằng việc giảm 30.000 vị trí không hoàn toàn do áp lực tài chính hoặc chỉ do việc áp dụng AI. Thay vào đó, Jassy nhấn mạnh rằng động lực chính là loại bỏ bộ máy tổ chức cồng kềnh và thúc đẩy văn hóa công ty tốt hơn—cho thấy rằng các lớp quản lý quá mức và các quy trình phê duyệt không hiệu quả đã tích tụ trong cấu trúc công ty.

Xu Hướng Rộng Hơn Trong Ngành Công Nghệ về Tự Động Hóa Lực Lượng Lao Động

Việc tái cấu trúc của Amazon phản ánh một xu hướng lớn hơn trong ngành công nghệ, nơi các công ty ngày càng tận dụng AI và tự động hóa để biến đổi cách thức thực hiện công việc. Các công cụ học máy hiện nay xử lý việc tạo mã phần mềm, và các hệ thống tự động quản lý các nhiệm vụ hành chính lặp đi lặp lại trước đây cần đến nguồn nhân lực chuyên trách. Xu hướng này, đã được thúc đẩy mạnh mẽ trong suốt năm 2025 và sang năm 2026, đại diện cho một cách hình dung lại cơ cấu lực lượng lao động của các công ty. Như Jassy đã gợi ý vào đầu năm 2025, số lượng nhân viên công ty của Amazon có khả năng tiếp tục giảm khi trí tuệ nhân tạo đảm nhận các công việc nhận thức thường lệ trước đây do con người thực hiện, từ đó thay đổi căn bản mối quan hệ giữa tăng trưởng công ty và mở rộng lực lượng lao động trong ngành công nghệ.