如果您註冊過多個 Gate 帳戶（或無法登入當前帳戶），並且忘記了帳戶信息，請發送郵件至support@gate.com 或提交工單，並提供相關的身分驗證信息，以便我們協助您找回帳戶。
所需提供資料
- 證件號碼：須爲實名認證所用證件號，以文本形式提供。
- 一張手持證件與紙片的照片 ：照片中請確保本人手持證件（如身分證、護照等）和一張紙，紙上需寫明以下信息：
- Gate 帳戶 UID
- 您的姓名
- 說明您需要查詢名下帳戶的字樣
- 申請時間
請參考以下例圖：
注意事項
- 請確保照片中您的面部清晰可見，證件信息和紙片內容無遮擋，字跡清晰可辨。
- 發送郵件後，您將收到一封回執郵件，包含回執編號，表示您的申請已成功提交。我們將盡快核實信息並處理，處理結果會通過郵件通知您。
- 在提交申請前，您可以嘗試使用註冊時的手機號或郵箱進行帳戶找回。如果無法找回帳戶，請按照流程提供手持照片，申請找回帳戶信息。
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虛擬資產投資涉及高風險，價格可能出現大幅波動，您可能損失全部投入資金。請在充分了解相關風險的基礎上，根據自身財務狀況和風險承受能力謹慎決策。如有需要，建議您諮詢獨立的專業財務或法律顧問。
有關更多風險資訊，請參閱 Gate《風險警示》及《用戶協議》。
